玩呗个人信息保护政策

为切实保护玩呗用户个人信息，优化用户体验，玩呗（以下或称“我们”，指深圳市玩呗旅行科技有限公司）根据现行法规及政策，制定《玩呗个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）。本政策将详细说明我们在获取、使用、管理及保护用户个人信息方面的政策及措施。

我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字进行表达，并对本政策中与您的权益密切相关的条款以及本政策中所涉及的个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。因此，在您使用玩呗前，请务必仔细阅读并充分理解本政策，在确认充分理解并同意后再使用玩呗服务。

本政策适用于我们向您提供的所有服务，无论您是通过计算机设备、移动终端还是其他设备获得的玩呗旅行服务。本政策不适用于：

· 通过玩呗接入的第三方产品或服务（包括任何第三方网站）收集的信息，可能包括在个性化推荐中向您显示的产品或服务和广告内容，或者玩呗中链接到的其他产品或服务；

· 帮助玩呗进行广告宣传的第三方收集的信息；

· 以及在玩呗中开展广告活动的第三方所收集的信息。

您使用这些第三方服务（包括您向这些第三方提供的任何个人信息），将受这些第三方的服务条款及隐私政策约束（而非本政策），具体规定请您仔细阅读第三方的相关条款。请您妥善保护您的个人信息，仅在必要的情况下向第三方提供。

版本更新日期：2022年【1】月【4】日

版本生效日期：2022年【1】月【12】日

本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何委托处理、共享、转让及公开披露您的个人信息

3、我们如何保护您的个人信息

4、我们如何存储您的个人信息

5、您的个人信息主体权利

6、本政策的更新

7、如何联系我们

1.我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 您自愿向我们提供的个人信息

1.1.1 在您注册玩呗账号或使用账号管理功能添加其他账号时，我们会通过注册和登录流程收集您的账户密码、手机号码、真实姓名、店铺名称、紧急联系人、门店地址、身份证正反面、食品经营许可证。收集这些信息是为了帮助您完成身份认证。我们对您的这些个人信息会加以最大程度的保护，如果您不提供这些信息，我们将无法提供相关服务。

1.1.2 在您使用玩呗红包提现功能时，您将需要提供您的银行信息（包括姓名、银行名称、银行卡号、开户行），以便您完成提现。如果您拒绝进行绑定，您将无法使用玩呗红包的提现功能。

1.1.3 当您编辑您的个人主页时，您可以编辑您的昵称、和头像信息。及拓展性别、生日信息，如您拒绝提供拓展信息，不会影响您编辑您的个人主页或者使用玩呗的其他功能。

1.1.4 当您购买玩呗内的产品时，我们会收集您的姓名、手机号码、通讯地址。收集这些信息是为了向您寄送产品，如果您拒绝提供这些信息，我们将无法向您发放产品。

1.1.5 在您使用设置功能时，根据您所使用的服务类型（包括但不限于找回登录名、找回密码、修改密码、绑定手机等），您可能需要向我们提供昵称、原密码、新的绑定手机号码等不同的信息，实现不同的账号管理功能。如果您拒绝提供这些信息，您将无法使用该项信息对应的功能，但是不会影响您使用玩呗的其他功能。

1.1.6 在某些特殊情况（如评估用户特定使用行为的合规性）下，我们可能会要求您提供相关书面证明的复印件或扫描件。我们会在收到您的材料后妥善处理您的信息并及时向您反馈。

我们如在上述场景之外获得您的个人信息，将重新征得您的明示同意，并在获得您明示同意前向您充分说明应用场景与获取您相关信息的内容与范围。

1.2 我们间接收集的个人信息

当您在玩呗中使用接入的第三方应用时，我们为提供对接技术支持等目的，可能从此类第三方应用的开发者及其技术服务提供商处获取您必要的个人信息，例如设备信息、操作行为日志信息。如果涉及您的个人敏感信息，我们将单独向您取得授权。如您拒绝我们收集相关个人信息，可能导致第三方应用的全部或部分功能无法实现，但是不影响您使用玩呗的其他功能。

此外，此类第三方应用的开发者及技术服务提供商可能依据其提供的隐私政策直接收集、使用您的个人信息，但我们不会获取这些个人信息。我们建议您在接受相关服务和提供个人信息前阅读并确认理解该等隐私政策。

1.3 我们自动收集的个人信息

当您通过客户端、小程序等服务入口使用我们的服务时，我们会收集您的设备信息（包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI、设备识别码、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、分辨率以及其他的设备技术信息），我们也会收集一些您使用我们服务的日志信息，例如访问过的页面或者点击过的链接。

收集该等信息主要为了保障服务的安全运行，也可以使我们更好地了解您，比如您来自哪里以及我们的服务有哪些吸引您的内容。我们将该等信息用于内部分析，以及为您提升服务质量和服务相关性（如向您推荐您可能会感兴趣的信息和内容）。我们同时也需要留存相应的日志来记录我们移动客户端等服务入口的运行状态，以符合中国法律法规的规定。

1.4 我们获取的设备权限

为向您提供便捷、优质的服务，我们可能会调用您设备上的一些权限。在您使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。您可以在客户端或设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中，上述权限的开启和关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。

1.5 当涉及国家安全与利益、社会公共利益、与犯罪侦查有关的相关活动，或者涉及您或他人生命财产安全但在特殊情况下无法获得您的及时授权，以及能够从合法公开的渠道获取或法律法规规定的其他情形下，我们可能会在不经过您的同意情况下收集您的个人信息。

1.6.请您注意，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，在您使用玩呗期间，我们将在符合本政策所声明的范围内使用您的个人信息。但是，在法律法规允许的情形下，我们也会将您的个人信息用于与上述目的相关或者其他法律法规允许的用途，例如在对您的个人身份信息进行去标识化处理且不透露您的其他个人信息的前提下，对您去标识化处理后的个人信息进行分析和商业化利用。

1.7我们的附加业务功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息， 您依然可以继续使用核心业务功能，但您可能无法使用以下附加业务功能。这些功能包括：

（1）基于摄像头的功能：我们是用来在申请售后提交凭证和发布动态的时候让用户拍照用的；

（2）基于图片上传的功能：上传图片参加产品中的互动模块（动态）；上传图片并设置为账户头像；上传图片并设置用户资料等； 

1.8 自启动和关联启动说明

1.8.1 为确保玩呗处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，玩呗须使用（自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。

1.8.2 当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。

1.8.3 当您打开本App内部下载的文件后，会关联启动第三方App。

2.我们如何委托处理、共享、转让及公开披露您的个人信息

2.1. 为了提升信息处理效率，我们可能会委托第三方代表我们处理您的个人信息。对我们委托处理个人信息的第三方，我们会与其签署严格的保密协定，要求其按照我们的要求、本政策以及法律法规要求的保密和安全措施来处理个人信息。

2.2. 除非经过您本人事先授权同意，我们不会向第三方共享、转让可识别您身份的个人信息。我们可能共享、转让经去标识化或匿名化处理后的个人信息。

特定前提下，我们可能将您的个人信息与第三方共享，但我们只会共享必要的个人信息，且第三方受本政策中所声明的目的的约束。我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方已经征得您的同意。第三方如要改变个人信息的处理目的，其将再次征求您的授权同意。

对我们与之共享个人信息的第三方，我们会评估其收集信息的合法性、正当性和必要性，对其数据安全环境进行调查，并在可行的情况下与其签署严格的保密协定，要求他们按照法律法规规定、我们的说明、本政策以及其他任何相关的安全措施来处理个人信息。

2.3.您同意我们基于如下目的与第三方共享信息：

2.3.1. 实现玩呗的服务及功能的信息共享

请您理解，玩呗的某些功能和服务由第三方（包括我们的关联方）提供，为实现该等功能和服务，我们可能会与相关第三方共享您必要的信息，以便这些第三方向您提供相关的功能和服务，向您展示或推送您可能感兴趣的信息和内容。目前这类第三方主要包括软件服务提供商或系统服务提供商。

例如，当第三方软件、设备系统与玩呗产品或服务结合为您提供基于位置的服务时，玩呗可能会基于您对系统定位的授权及设定，获取您的位置信息及设备信息，并经过去标识化后提提供给前述合作伙伴。特殊情境下会包含您另行填写的联系信息。如您拒绝此类信息的收集及使用，您需要在设备系统中进行设置或关闭提供服务的软件，在玩呗内可能无法自动或手动设置关闭相关服务。

2.3.2.帮助您参加营销推广活动的信息共享

为帮助您参加营销推广活动，我们可能会与第三方共享您的信息。当您选择参加我们举办的营销推广活动时，根据不同活动的需要，您可能需要向我们提供姓名、手机号码、通信地址。经过您的明示同意，我们会将上述信息与第三方共享，以便第三方能及时向您提供服务。

2.3.3. 实现安全与分析统计的信息共享

为维护您和其他玩呗用户的正当合法权益，保障玩呗服务的稳定运行，我们会与数据安全合作伙伴共享脱敏后的您的设备信息、联网信息。此外，为分析玩呗服务的使用情况，提升您的使用体验，我们会与数据分析合作伙伴共享脱敏后的您的玩呗使用行为情况信息。

2.4.玩呗服务中某些功能的技术模块由第三方SDK协助提供，有关玩呗客户端中接入的第三方SDK收集和使用用户信息的具体情况，请看如下表格：

左右滑动查看全部表格内容

2.5 未经您本人同意，我们不会向除关联方以外的任何第三方共享、转让、公开披露您的个人信息，下列情形除外：

2.5.1 事先获得您的明确授权同意；

2.5.2 与我们履行适用法律法规规定的义务相关的；

2.5.3 与国家安全、国防安全直接相关的；

2.5.4 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

2.5.5 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

2.5.6 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

2.5.7 您自行向社会公众公开的个人信息；

2.5.8 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道

2.6 您应当理解，您在使用玩呗服务过程中，可以向特定的人发送照片、身份信息等个人信息，也可以基于我们的服务向不特定人共享自己的照片、身份信息等个人信息。您因为这些主动共享、披露行为导致您个人信息被他人知晓的，我们不承担相关责任。

3.我们如何保护您的个人信息

3.1  我们将尽一切合理努力保护我们获得的您的个人信息，并保存在阿里云对个人信息进 行保护，防止您的个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传 送、遗失、破坏、处理或使用。

3.2 我们采取以下技术措施来保护您的个人信息：

3.2.1 我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户个人信息在传输过程中的安全；

3.2.2 通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；

3.2.3 在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算时，我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性；

3.2.4 设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免您的个人信息被违规使用；

3.3 此外，我们还采取了以下的其他措施来保护您的个人信息：

3.3.1 加强员工个人信息保护安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；以及

3.3.2 其他法律法规明确要求采取的个人信息保护措施。

3.4 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但我们仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，您应采取积极措施保证个人信息的安全，例如定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

3.5 网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时，我们将极力控制局面，及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关信息。如发生个人信息有关的安全事件，我们将第一时间向有关主管机关报备，并及时进行问题排查，采取应急措施。同时，我们会向全量用户发送更改密码的通知提醒，或通过电话、短信等各种方式触达用户，并在玩呗公共运营平台进行告知。

3.6 请您理解，我们提供的个人信息保护措施仅适用于玩呗。一旦您离开玩呗，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在玩呗以外的网站提交的任何个人信息，无论您登录或浏览上述网站是否基于玩呗的链接或引导。

4.我们如何存储您的个人信息

4.1 我们依照法律法规的规定，将境内收集的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将您的个人信息在跨境业务中使用、储存、共享和披露，或将您的个人信息传输至境外。

4.2 我们仅在本政策所述目的所必需的期间和法律法规及监管规定要求的时限内保留您的个人信息。我们将会按照《网络安全法》等相关法律法规规定的期限保存您的个人信息。超出法定保存期限后，我们会将您的个人信息删除或做匿名化处理。

5.您的个人信息主体权利

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保障您对于个人信息的访问、更正、删除以及撤回同意的权利，使您拥有充分的能力维护您的隐私和个人信息安全。

5.1 访问、修改、删除您的个人信息

当您完成玩呗的账号注册后，您可以随时访问、修改您提交给我们的个人信息。发生以下情形，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

5.1.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

5.1.2 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

5.1.3 如果我们终止玩呗的运营及服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您个人信息的第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有规定或这些第三方已获得您的独立授权。

对难以直接在客户端访问、修改、删除的个人信息，您也可以通过本政策提供的联系方式，将相关申请提交给我们。

5.2 注销账号

您可以通过玩呗官方客户端注销账号。请您理解，注销账号是不可恢复的操作。一旦您注销您的账号，我们将删除有关您账号的一切信息，但法律法规另有规定的除外。您也无法通过已注销的账号重新获得玩呗应用的相关服务。

注销流程：我的-设置-账户安全-注销账号（选择注销原因-阅读注销协议-确定注销）

5.3 响应您的请求

为保障安全，我们会在验证您身份后及时处理您的请求。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。如存在以下情形之一时，按照法律法规要求，我们可能无法响应您的请求：

5.3.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

5.3.2 与国家安全、国防安全直接相关的；

5.3.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

5.3.4 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5.3.5 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5.3.6 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

5.3.7 响应您的请求将导致您或他人、组织的合法权益受到严重损害的；

5.3.8 涉及商业秘密的。

如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

6.本政策的更新

6.1 为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本政策也会随之更新。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于短信、私信或在浏览页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于：

6.1.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

6.1.2 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，导致实际收集和处理您的个人信息的主体发生变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

6.1.3 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

6.1.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

6.1.5 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

6.2 我们会在客户端（设置-“关于我们”）上发出更新版本，并在生效前通过网站公告或其他适当方式提醒您相关内容的更新，以便您及时了解最新版本的本政策。您同意并继续使用玩呗，即意味着您同意本政策（含更新版本）的内容。

7. 如何联系我们

如您对于本政策或相关事宜有任何问题，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可随时通过以下方式与我们取得联系。我们将尽快审核所涉问题，并按照法律法规的要求和期限及时予以回复。

客服热线：0755-23895243

常用办公地址：深圳市宝安区新安街道兴东社区稻兴环球科创中心B座1601